Kullanıcılarına geleceğin bankacılık tecrübesini yaşatan Akbank Taşınabilir, bankacılık kesiminde bir prensip daha imza atarak, üretken yapay zeka ile hazırlanan, şahsileştirilmiş avatar devrini başlattı. Müşteriler artık Akbank Mobil’deki ayak izleri ve şahsileştirme sorularına verdikleri karşılıklara nazaran oluşturulan avatarlarıyla, çok daha interaktif ve keyifli bir bankacılık tecrübesi yaşayacak.
Akbank, sunduğu şahsileştirilmiş tecrübe ile fark yaratan Akbank Mobil’i geliştirmeye ve birincilere imza atarak eklediği yeni özelliklerle müşterilerine geleceğin bankacılık tecrübesini yaşatmaya devam ediyor. Akbank, bankacılık kesiminde bir unsur daha imza atarak, Akbank Taşınabilir uygulaması üzerinden kullanılabilen üretken yapay zeka ile hazırlanan, şahsileştirilmiş avatar devrini başlattı. Bu yeni bilhassa müşteriler, kendi avatarlarını oluşturarak çok daha interaktif ve zenginleştirilmiş bir taşınabilir tecrübe yaşıyor.
Müşteriler, Akbank Mobil’deki ayak izleri ve şahsileştirme sorularına verdikleri karşılıklara nazaran oluşturulan avatar seçenekleri ortasından istediklerini seçebiliyor. Avatarlar üretken yapay zeka ile hazırlandığı için büsbütün şahsa özel, eşsiz oluyor. Ayrıyeten doğum günleri, yılbaşı üzere özel günlerde, o güne uygun konseptte çerçevelerle avatarlarını özelleştirme teklifleri sunuluyor. Müşterilerin harcamalarına nazaran avatara güncellemeler getiriliyor. Örneğin bir evvelki ay sıkça seyahat harcaması yapan bir kullanıcı seyahatsever etiketi ile avatarını güncelleyebiliyor ya da kozmetik alışverişi yapmayı seven bir kullanıcı, bu özelliği avatarına yansıtabiliyor. Kullanıcılara makul aralıklarla avatarını sıfırdan oluşturma hakkı da tanınıyor.
Yeni özellik hakkında değerlendirmede bulunan Akbank Ferdi Bankacılık ve Dijital Tahliller Genel Müdür Yardımcısı Burcu Civelek Yüce, “Akbank olarak müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran sade, kolay ve süratli bir taşınabilir bankacılık tecrübesi sunuyoruz. Dijital eser geliştirme yetkinliklerimizle müşterilerimizin taşınabilir bankacılık tecrübesini zenginleştirmeye, ülkemizde birincileri yaratarak kesimimize öncülük etmeye devam ediyoruz. Üretken yapay zeka, büyük data analitiği üzere teknoloji alanlarındaki yatırımlarımızı yaparken sonuçta ürettiğimiz eser ve hizmetlerin hayatı kolaylaştırması kadar daha keyifli bir hale getirmesini de önemsiyoruz. Akbank Mobil’e eklediğimiz avatar oluşturma özelliği de üretken yapay zeka ve bankacılık uygulamasını birleştirerek müşterilerimizin bankacılık süreçlerini çok daha şahsileştirilmiş bir tecrübeyle yapmalarını amaçlayan bir özellik. Birebir vakitte kendi tercih ve alışkanlıklarına nazaran oluşturulacak avatarların vakit içindeki değişimlerinin de çok ilgi çekeceğini düşünüyoruz” dedi.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
News
